Tech & știință · România
Ghișeul.ro lansează asistentul digital GIA, bazat pe inteligență artificială generativă
Autoritatea pentru Digitalizarea României a introdus în aplicația mobilă Ghișeul.ro asistentul digital GIA, conceput pentru a facilita plata taxelor, obținerea de documente și interacțiunea cu instituțiile publice prin dialog direct.
Aplicația mobilă Ghișeul.ro, disponibilă pe sistemele de operare Android și iOS, include de acum asistentul digital GIA. Conform Autorității pentru Digitalizarea României (ADR), noul instrument utilizează inteligența artificială generativă și tehnologii de procesare automată pentru a răspunde întrebărilor cetățenilor și pentru a simplifica parcurgerea procedurilor administrative.
Disponibil non-stop pentru utilizatorii autentificați, asistentul permite achitarea impozitelor, a datoriilor către ANAF, a amenzilor și a rovinietei. Tot prin intermediul conversației în limbaj natural pot fi descărcate cazierele judiciare și poate fi consultat istoricul plăților, eliminând necesitatea navigării prin meniuri complexe sau a consultării mai multor platforme.
Plăți rapide prin scanarea documentelor și ghid pentru pașapoarte
Pe lângă operațiunile de bază, GIA integrează o funcționalitate bazată pe recunoașterea optică a caracterelor (OCR), destinată achitării amenzilor. Utilizatorii pot fotografia procesul-verbal, iar sistemul identifică automat suma, instituția către care se face plata și codul aferent, procesul de confirmare durând sub 30 de secunde.
O altă opțiune oferă asistență pas cu pas pentru eliberarea pașaportului, reunind într-un singur loc lista actelor cerute, pașii pentru programare și modalitatea de plată a taxei specifice.
Peste 3,6 milioane de utilizatori și planuri pentru 2026
Dezvoltarea instrumentului este rezultatul colaborării dintre ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). Alexandra Chivu, vicepreședinte ADR, a declarat că platforma a depășit 3,6 milioane de utilizatori activi și că obiectivul este transformarea portalului într-un ghid facil pentru cetățeni. La rândul său, Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, a arătat că noul serviciu trece administrația spre servicii proactive și interoperabile.
Autoritățile au anunțat că pentru anul 2026 sunt programate noi dezvoltări pentru GIA. Printre acestea se numără extinderea gamei de plăți acceptate, păstrarea unui istoric al conversațiilor din chatbot și crearea unei secțiuni accesibile fără autentificare, destinată celor care nu dețin încă un cont în platformă.
