Tech & știință · România
GIA, asistentul bazat pe inteligență artificială integrat în Ghișeul.ro: plăți și servicii prin conversație digitală
Autoritatea pentru Digitalizarea României a lansat GIA, un asistent digital integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, proiectat să ajute utilizatorii să plătească taxe sau amenzi și să acceseze documente prin comenzi în limbaj natural.
Noul asistent digital este disponibil non-stop în aplicația mobilă Ghișeul.ro pentru sistemele de operare Android și iOS. Potrivit unui comunicat transmis de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) către Agerpres, soluția folosește tehnologii de inteligență artificială generativă, procesare automată a documentelor (OCR) și funcții de tip chatbot pentru a răspunde solicitărilor celor peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei.
Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, a precizat că integrarea GIA urmărește simplificarea obligațiilor administrative prin unificarea accesului la datele instituțiilor centrale și locale într-o interfață directă.
Plata amenzilor prin fotografie și asistență pentru pașaport
Utilizatorii autentificați pot folosi GIA pentru a achita impozite, amenzi, rovinieta sau datorii către ANAF, precum și pentru a descărca cazierul judiciar și a verifica istoricul tranzacțiilor, fără a parcurge manual meniurile platformei.
Sistemul adaugă două funcționalități specifice:
- **Achitarea amenzilor prin foto:** Utilizatorul fotografiază procesul-verbal, iar asistentul extrage automat datele necesare (suma, emitentul și codul de plată), tranzacția putând fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde.
- **Ghid pentru obținerea pașaportului:** GIA oferă într-un singur loc lista documentelor necesare, pașii pentru programare și opțiunea de achitare a taxei aferente.
Parteneriatul public-privat și planurile pentru 2026
Proiectul a fost dezvoltat printr-un parteneriat între ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). Alexandra Chivu, vicepreședinte ADR, a declarat că noul instrument este conceput pentru a orienta și simplifica interacțiunea publicului cu serviciile statului.
Pentru anul 2026, autoritățile au în plan extinderea suportului conversațional pentru noi tipuri de plăți, salvarea istoricului conversațiilor din chatbot și deschiderea accesului la asistentul digital și pentru persoanele fără cont, prin intermediul unei secțiuni informative extinse.
